石小莉接访 现场解决群众合理诉求
11月20日,县人大常委会副主任石小莉在县信访局领导接访室接访群众,为群众现场化解矛盾。县信访局负责人参加接访。
“田大哥,您好!请坐!”石小莉与来访者面对面的交流。据来访人反映,因松江沿河棚户区改造项目工程,自家的房屋是拆迁范围内的,现特来对一些奖励事宜等问题进行咨询。石小莉细心的倾听来访者的意愿与诉求,认真阅读来访者的材料,便和来访者探讨问题的根源所在。针对来访者的诉求她当面拨打相关负责人的电话,并要求相关单位负责人赶来现场核实,实事求是,极力寻找解决问题的有效途径和办法,高效解决问题,现场解决问题,让来访群众满意而归。
当天,石小莉共接待来访群众4批7人次,反映的问题主要涉及民政、城乡建设、人事等方面。面对一件件关乎群众切身利益的事,石小莉耐心倾听,亲切询问,详细记录,认真与相关单位调查核实,实事求是,依法、依规、依理解决好群众的合理诉求。(县委群工部 刘慧)
(作者:刘慧 编辑:zfwbx)
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